Завдяки фінансовій підтримці проєкту міжнародної технічної допомоги ПРООН, Тростянецький ЦНАП отримав новий сервіс - інформаційний кіоск, офісну комп’ютерну техніку та мобільний кейс, який дозволить надавати адміністративні послуги тим, хто не може самостійно прийти до центру.
Хто повідомляє: Тростянецька міська рада на своїй сторінці у Facebook.
Надання адміністративних послуг у Тростянецькій громаді
Важливою складовою відбудови громади є забезпечення населення всіма необхідними послугами. Тростянецький Центр надання адміністративних послуг успішно співпрацював з Програмою розвитку ООН, яка фінансується Європейським Союзом.
Завдяки програмі підтримки, Центр надання адміністративних послуг отримав нові якісні меблі та комп’ютерну техніку. 13 робочих місць адміністраторів ЦНАПу облаштовано сучасною офісною комп’ютерною технікою. Серед іншого також є карти-рідери, призначені для зчитування інформації з паспортів громадян України у форматі ID-картки та біометричного закордонного паспорта.
“Співпраця з ПРООН розпочалася невдовзі після звільнення Тростянця з-під ворожої окупації, вона має надважливе значення, адже наш ЦНАП був пошкоджений та повністю розграбований російськими військовими, а зараз він облаштований всім необхідним для комфортного, якісного та швидкого обслуговування наших відвідувачів”, - розповідає Світлана Андрух, начальник ЦНАПу.
Сервіс-інформаційний кіоск
Новий сервіс-інформаційний кіоск - це зручний і швидкий спосіб отримати всю необхідну інформацію самостійно, без допомоги адміністратора. Технічно, він являє собою автоматизований програмний комплекс, розроблений на базі персонального комп'ютера та оснащений спеціальними функціями для зручного використання людьми з вадами слуху та зору.
Окрім того, облаштований куточок для відвідувачів з дітьми.
Мобільний кейс у ЦНАПі
У рамках проєкту EU4Recovery Project з міжнародної технічної допомоги ПРООН була надана важлива підтримка у вигляді мобільного кейсу. Цей кейс містить бездротове обладнання, таке як принтер, портативний персональний комп'ютер, модем, відеокамера, сканер і миша.
Мобільний кейс дозволить адміністраторам надавати адміністративні послуги тим мешканцям громади, які не можуть відвідати ЦНАП особисто, а саме:
- старшим особам віком від вісімдесяти років;
- людям з інвалідністю першої групи;
- громадянам, які не можуть самостійно пересуватися через свій стан здоров'я.
Даний сервіс дозволяє адміністраторам працювати вдома та надавати послуги віддалено для зручності мешканців громади.
“Також ми плануємо використовувати мобільний кейс для обслуговування громадян, які мають ускладнення здоров’я та перебувають на стаціонарному лікуванні у комунальних медичних закладах громади”, - зазначає Світлана Андрух.
Мобільний кейс буде використовуватися для обслуговування внутрішньо переміщених осіб, які прибули до нашої громади. Серед громадян цієї категорії знаходяться люди, які потребують адміністративних послуг з виїздом за місцем проживання, а саме:
- пенсійного віку;
- матері з малолітніми дітьми;
- особи з інвалідністю.
Мобільний кейс допоможе забезпечити їм доступ до необхідних послуг без необхідності відвідувати ЦНАП особисто.
Що було раніше
Наталія Штефлер (Цілуйко) народилася і виросла в Становій, поблизу Тростянця. Живе в Німеччині понад 10 років. З початком повномасштабної агресії та окупації міста вона активно почала допомагати Батьківщині.
Слідкуйте за нами в Facebook, Telegram та Instagram!
Там ми розказуємо про все, чим живе Тростянецька громада!
